プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、 氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の収集方法

当社は、お客様がサービスのお申し込みやお問い合わせ、電話・LINEでのご相談をされる際に、 お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお伺いすることがあります。

3. 個人情報を収集・利用する目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• ハウスクリーニングサービスのご提供、お見積り、お申し込み対応のため
• お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応のため
• サービス内容のご案内、ご連絡のため
• サービスの改善、新サービスの開発のための分析（統計的に処理し個人を特定しない形式を含む）
• 利用規約等に違反する行為への対応のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• サービス提供にあたり、業務委託先（施工協力会社等）に必要な範囲で個人情報を預ける場合

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除等について

当社は、お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合、 ご本人であることを確認の上、法令に従い合理的な範囲で速やかに対応いたします。 ご希望の場合は下記お問い合わせ先までご連絡ください。

7. Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールについて

当社ウェブサイトでは、サービス向上や広告効果測定のため、Google広告のコンバージョントラッキングタグ等を利用することがあります。 これらのツールはCookie等を利用してデータを収集しますが、収集される情報には氏名、メールアドレス等の個人を特定する情報は含まれません。 これらの情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。 Cookieを無効にすることで収集を拒否できますが、その場合サービスの一部がご利用いただけなくなる可能性があります。

8. プライバシーポリシーの変更について

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、 お客様に通知することなく変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、 当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。